CRM - Ein Managementansatz - Seite 3      

Das Fazit

Somit bleibt festzuhalten, dass nur ein individuelles, IT-gestütztes CRM-System im kontakt- und prozessorientierten Sinn den maximalen Nutzen für das Unternehmen erwirtschaftet – und zwar durch deutlich vereinfachte Sachbearbeitung, eine profunde Basis an Zahlenmaterial und eine neue Transparenz der Vorgänge.

Jedoch treten diese Effekte erst im vollen Umfang ein, wenn die beschriebene Vorarbeit geleistet wurde.

Die technische Umsetzung der Anforderungen ist dabei besonders schwierig. Die Kombination aus flexibler und integrierender Software sowie betriebswirtschaftlich und systemtechnisch breit qualifiziertes Personal ermöglicht eine erfolgreiche Umsetzung.

Produkte zur Realisierung des CRM

Diese CRM-Anforderungen an eine Software kann besonders durch die Produkte der GSD Software mbH erfüllt werden. Und das in einem finanziell vertretbaren Rahmen. Im Wesentlichen handelt es sich um das Produkt DOCUframe^® in Verbindung mit DATAframe^®.

Ergänzt wird  diese Lösung um die mobilen Anwendungen der mobileObjects AG. Mit deren Produkten werden die Außendienst-, Servicetechniker- und Flottensteuerung realisiert.

Zu dieser Erkenntnis ist auch jüngst die Loewe AG gekommen und realisiert ihr CRM-System mit den beschriebenen GSD-Produkten.

Das Team für Ihr Customer Relationship Management

Um all das umzusetzen, hat sich die Apandia GmbH gegründet. Wir sind ein Team aus qualifizierten Mitarbeitern und Partnern und betreiben Software-Kooperationen mit der GSD Software mbH und der mobileObjects AG. Damit sorgen wir für die personelle und softwaretechnische Ausstattung für die beschriebene CRM-Projektierung.

Das Motto

Nach diesem Motto unterstützen wir Unternehmen, damit sie den maximalen Produktivitätsgewinn für ihre individuellen Geschäfte und ihre jeweiligen Alleinstellungsmerkmale erreichen.