Prozessorientierte IT-Lösungen: Was bedeutet das?      

Ihre betrieblichen Prozesse werden aufgenommen und in einer IT-Lösung abgebildet. Ihr Vorteil: Der Mehrwert Ihres Unternehmens bleibt erhalten, da Sie Ihre Geschäftsprozesse nicht an eine Software anpassen müssen.

Ein solcher Lösungsansatz war aus Kostengründen bislang nur großen Unternehmen vorbehalten. Mit dem richtigen Know-how können sich kleine und mittlere Unternehmen vom Wettbewerb absetzen.

Der Geschäftsprozess

Jeder Vorgang in einem Unternehmen ist ein Prozess. Das kann ein Auftrag, eine Bestellung oder eine Reklamation sein.

Diese Prozesse laufen in jedem Unternehmen anders ab und begründen die Stärke - oder auch Schwäche - eines Unternehmens.

Prozessorientierte Organisation

Gerade kleine und mittlere Unternehmen arbeiten häufig prozessorientiert. Große Unternehmen, durch viele Abteilungen stark untergliedert, neigen zu funktionsorientierter Organisation.
Steht der Prozess im Mittelpunkt, erfolgt die Orientierung nicht auf Funktionen, sondern auf Kunden, Mitarbeitern und Prozessen.

Prozessoptimierung

Ziel ist es, Prozesse zu fördern, die die Wertschöpfung und den Kundennutzen erhöhen. Prozesse, die keine Wertschöpfung für das Unternehmen bringen, werden eliminiert.

Prozessorientierte IT-Lösungen

Die Software und das technische Umfeld bilden Ihre individuellen Prozesse ab und unterstützen sie. Informationen stehen automatisch und zum richtigen Zeitpunkt dem entsprechenden Sachbearbeiter zur Verfügung. Ihre Mitarbeiter werden unterstützt, da ihnen mögliche Aktionen – definiert durch Ihre Prozesse – angeboten werden.

Nachteile von Standardlösungen

Prozesse werden in der Regel in ein festes Schema gepresst. Diese Standards verhindern, optimierte Prozesse umzusetzen. Wenn mehrere Wettbewerber vergleichbare Produkte handeln und gleich geartete Software einsetzen, wird es für den Einzelnen schwierig, eine Alleinstellung am Markt durch zusetzen.

Vorteile einer prozessorientierten IT-Lösung

Die Optimierung Ihrer individuellen Prozesse und die Unterstützung durch eine prozessorientierte IT-Lösung erhöhen die Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen.

Wer organisiert auftritt,

• wirkt kompetent
• hinterlässt eine positive Außenwirkung
• senkt Kosten
• setzt sich positiv vom Wettbewerb ab.

Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie Ihre Prozesse optimieren und in einer IT-Lösung abbilden können.