Warum Erfahrungen neu organisiert werden müssen

Warum Erfahrungen neu organisiert werden müssen

Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, wie Sie in 10 Jahren leben werden? Oder vielleicht in 20? Ich glaube, dass die meisten Menschen schon einmal solche Gedanken hatten. Wenn Sie Ihre Gedanken einmal rekapitulieren, werden Sie feststellen, dass die...
Warum erfordert Digitalisierung neues Arbeiten?

Warum erfordert Digitalisierung neues Arbeiten?

Regelmäßig kann man lesen, dass die Digitalisierung viele Jobs vernichtet, jedoch auch, dass neue Jobs entstehen werden. Dabei darf nicht aus dem Fokus geraten, dass sich Jobs die bestehen bleiben ebenfalls einem elementaren Wandel unterziehen (müssen). Warum ist das...
Hören Sie nicht auf Ihre Kunden

Hören Sie nicht auf Ihre Kunden

Kundenorientierung ist der eigentliche Kern der Digitalisierung. Was bedeutet das für die Anbieter gegenüber ihren Kunden? Reicht es, zuzuhören und das Gehörte umzusetzen oder steckt mehr dahinter? Meine Erfahrung sagt mir inzwischen: Höre nicht auf deine Kunden. Wir...