Hören Sie nicht auf Ihre Kunden

Hören Sie nicht auf Ihre Kunden

von | Donnerstag, 27. April 2017 | Digitalisierung

Kundenorientierung ist der eigentliche Kern der Digitalisierung. Was bedeutet das für die Anbieter gegenüber ihren Kunden? Reicht es, zuzuhören und das Gehörte umzusetzen oder steckt mehr dahinter? Meine Erfahrung sagt mir inzwischen: Höre nicht auf deine Kunden. Wir...